Servicios Automatización
Workflows y agentes
Workflows y agentes que atienden cada solicitud
Capturan, clasifican y dan seguimiento a mensajes, formularios y citas; una persona revisa lo importante.
Siga una solicitud
SimulaciónEscriba una solicitud o elija un caso, y vea qué decide el flujo y en qué momento pasa a una persona.
- EntradaEsperando una solicitud.
- Clasificación—
- Asignación—
- Siguiente paso—
Un workflow que conecta mensajes, agenda y seguimiento
Cada solicitud entra por su canal, se clasifica, se agenda y recibe seguimiento; una persona revisa lo importante.
Qué puede hacer un workflow por su empresa
Un workflow conecta las herramientas que ya usa (correo, WhatsApp, formularios, hojas de cálculo, agenda, CRM o facturación) para que las tareas repetitivas ocurran solas, en orden y con registro. Una persona revisa lo importante; el resto deja de depender de que alguien se acuerde.
Ventas
Prospectos sin perder ninguno
Empieza cuandoLlega un mensaje o un formulario
- Se guarda el contacto en el CRM o en una hoja
- Se clasifica por interés y urgencia
- Se responde con información y se propone una cita
- Si no contesta, se le recuerda a los dos días
ResultadoCada prospecto queda registrado con su historial y nadie espera respuesta.
Atención
Preguntas frecuentes resueltas al momento
Empieza cuandoEscriben por WhatsApp, Instagram o el sitio
- Se identifica la pregunta
- Se responde con información aprobada
- Si no está cubierta, pasa a una persona con el contexto completo
ResultadoHorarios, precios de lista, ubicación y requisitos se contestan a cualquier hora.
Agenda
Citas confirmadas y recordadas
Empieza cuandoEl cliente reserva un horario
- Se bloquea el espacio en el calendario
- Se envía la confirmación
- Se recuerda un día antes y una hora antes
- Si cancela, se libera el espacio y se avisa
ResultadoMenos inasistencias y una agenda que se mantiene al día sola.
Operación
Datos que no se capturan dos veces
Empieza cuandoSe llena un formulario, llega un correo o se sube un archivo
- Se extraen los datos
- Se copian al sistema que corresponda
- Se valida que no falte nada
- Se avisa al responsable
ResultadoLo que antes se pasaba a mano de un lugar a otro queda capturado una sola vez.
Administración
Cobranza y documentos en orden
Empieza cuandoSe emite una factura o vence un pago
- Se envía la factura al cliente
- Se programa el recordatorio de pago
- Se registra el cobro cuando llega
- Se archiva el comprobante
ResultadoSeguimiento puntual de pagos sin hojas de control paralelas.
Reportes
Indicadores sin armarlos a mano
Empieza cuandoCada lunes a las 8:00
- Se reúnen ventas, citas y solicitudes de la semana
- Se calcula lo que importa
- Se envía un resumen por correo o mensaje
ResultadoLa dirección recibe la misma información, siempre a la misma hora.
Inmobiliario
Interesados atendidos por propiedad
Empieza cuandoAlguien pregunta por una propiedad
- Se envía la ficha y el recorrido
- Se ofrecen horarios de visita
- Se avisa al agente con los datos del interesado
- Se da seguimiento después de la visita
ResultadoCada interesado recibe la misma calidad de atención, sin importar la hora.
Contenido
Publicación y respuestas coordinadas
Empieza cuandoSe aprueba una pieza
- Se programa en cada red
- Se guarda en la biblioteca de la marca
- Se reúnen los comentarios que piden respuesta
ResultadoEl calendario se cumple y ningún comentario importante se queda sin respuesta.
Son ejemplos. Cada workflow se diseña con las herramientas y los pasos que su empresa ya usa, y se puede empezar por uno solo.
Calcule el tiempo que su empresa puede recuperar
Escriba cuántas veces a la semana se repite cada tarea y cuántos minutos toma. El porcentaje es la parte que un workflow puede hacer solo; ajústelo a su caso. Los valores iniciales son un ejemplo.
| Tarea | Veces por semana | Minutos cada vez | % automatizable | Horas al mes |
|---|---|---|---|---|
| Responder mensajes y preguntas frecuentes | 0 | |||
| Capturar datos de formularios o correos | 0 | |||
| Agendar, confirmar y recordar citas | 0 | |||
| Dar seguimiento a cotizaciones y prospectos | 0 | |||
| Preparar reportes semanales | 0 | |||
| Enviar facturas y recordatorios de pago | 0 |
0horas al mes
0jornadas de 8 horas al mes
0horas al año
0semanas de trabajo al año
Es una estimación con sus propios datos, no una promesa: el resultado real depende de cómo se trabaja hoy, de las herramientas y de qué se decide automatizar. Lo revisamos con usted al cotizar.
- 1
Qué resuelve
Las solicitudes llegan por varios canales y algunas se quedan sin respuesta.
Ideal para: Negocios que atienden mensajes, formularios y citas a diario.
- 2
Qué recibe
- Workflows entre sus herramientas
- Captura de prospectos
- Agenda conectada
- Formularios hacia su CRM
- Mensajes y correos de seguimiento
- Reportes automáticos
- Asistentes de preguntas frecuentes y agentes acotados
También puede sumar
- Revisión humana: una persona aprueba los pasos sensibles
- Avisos de falla: le avisamos si un paso no se completa
- Documentación del flujo: para que su equipo lo entienda y lo ajuste
- 3
Qué material hace falta
- Cómo llegan hoy sus solicitudes
- Herramientas que utiliza
- Quién atiende cada caso
- 4
Cómo empezar
Se cotiza por pasos y herramientas conectadas.